日常礼节习俗

作者:dream发布时间:2013-04-26浏览:

在交际接待工作中,常施礼节广泛涉及各个方面。这里,只就见面礼节做简要叙述。
(一)握手礼
握手是国际上使用频率最高、最为普及的一种见面礼节。握手主要用于见面和道别,表示慰问、感谢、鼓励、祝贺;亦可表示友好和化解矛盾。
握姿。  距受礼者一步左右,上身略前倾,头微低,右臂自然前伸,与身体成50~60的角度,手掌向左,掌心与地面垂直,虎口张开,四指并拢,面带微笑,注视对方,握着对方的手轻摇几下即松开。握手应站立,若两人都坐着,不用起立,可上身微倾趋前相握。握手可分为轻握:男女初次见面,只握对方手指部分,注视对方,含笑致意;紧握:手指微内屈,掌心凹陷,虎口相接;加握:在标准握姿的基础上,加上左手相握。左手可置于对方的手背、手臂、上臂、肩等部位,显得真诚热情。
顺序。  上级、长辈、女士、主人先伸手,才能与之握手,切忌硬性求握。接待服务人员不主动与宾客握手,可点头致意或行鞠躬礼,当宾客伸手时,应热情迎握。力度。力度应均匀适中,过轻显得冷淡、傲慢,缺乏诚意;过重会使对方疼痛难忍,显得粗鲁无礼。时间与注视区间。握手时间以3~5秒为宜;握手的正确注视区域(间)为对方脸部倒三角区。
禁忌。  握手时不戴手套和帽;握手后不当场擦;手;不交叉握手;不长时间握住对方的手不放;不能拒绝握手;不慢腾腾地伸手或手指轻碰即收;若手脏或有疾病,或有特殊情况,可向对方声明,也可一面点头致意,一面摊开双手表示歉意。
(二)鞠躬礼
鞠躬又称打躬,以示恭敬,是我国、日本、朝鲜、韩国等国的传统礼节,现已普遍使用,而成为一种国际礼仪。
姿势。  以站姿为基础,双手搭握于腹(或自然垂直于体侧,行礼时平放膝前,或将右手斜放腹前,左手垂直),面带微笑,注视对方,以臀为轴心,将上身挺直(头、颈与上身垂直)向前倾斜,目光随之自然下垂于脚尖1.5米处;鞠躬完结恢复站姿,目光回到对方脸部,并配以问候语。
种类。  我国将鞠躬礼分为一鞠躬和三鞠躬;按上身倾斜程度分为90、45、15三种。90的鞠躬礼又称最敬礼;三鞠躬致意时连续下弯90三次,属最高礼节。45的鞠躬又称敬礼,通常为下级、学生、晚辈、服务员向对方表敬意时采用。15鞠躬礼又称普通礼,用于一般性应酬,如介绍、握手、让座让路等。45、15鞠躬均以一鞠躬的形式出现,适应一切社交场合。
 禁忌。  受礼者应还礼,不能视而不见;行礼时应脱帽;目光应往下,不能翻眼看对方或左顾右盼;行礼时不能嚼、吃食物或叨香烟。
  (三)名片递接 
  名片是我国最早发明、使用的礼仪信物之一,现已成为国际社会交往的重要工具。名片是一个人身份地位的象征,尊严和价值的外显,求得理解和尊重的方式。名片上常印有工作单位名称、姓名、职务、联络电话、地址等。现代生活使人们十分注重递送、接受、保管名片的礼节规范。
  递送。  名片一般是地位低的先递给地位高的,男士先递给女士。若同时向多人递送,应按职务的高低顺序递送。递送时应将正面朝向对方,双方奉上,伴随15。鞠躬,面带微笑,注视对方,并真诚大方地说:“这是我的名片,请多多关照。”另外,名片的递接应在介绍之后,尚未弄清对方身份时不应急于递送。
  接收。  接收名片时应起立,面带微笑、注视对方,双手接过名片应仔细看一下,按名片的职务称呼对方,并表现出认识对方的极大兴趣和对他的尊重。接收对方名片后可回敬名片,如没有或没带名片,应向对方致歉。
  存放。  接过名片后,应将其放入名片夹,最好是放人左胸内衣袋,以示对他人尊敬。切不可一边交谈一边搓揉、耍弄、折叠名片,也不能扔、压、抛、塞名片。
 (四)介绍礼
  为他人介绍时,要先了解双方是否有结识的愿望,要慎重自然,不要贸然行事。
  自我介绍时,要讲清自己的姓名、身份、国家、单位,也可交换名片。为他人作介绍时,还可以说明与自己的关系,便于新结识的人相互了解与信任。介绍他人时,要有礼貌地以手示意,不要用手指指点。
  在介绍两人互相认识的时候,要把被介绍的人介绍给你所尊敬的人。因此,在介绍时你应该:把男子介绍给女子;把年轻的介绍给年长的;把地位低的介绍给地位高的;把未婚女子介绍给已婚妇女;把儿童介绍给成人。当被介绍人都是同性而又无法辨别身份地位时,可随意介绍。
  集体介绍时,特别在正式宴会上,如果你是主人,可以按照当时他们的座位顺序进行介绍,也可以从贵宾开始。
  对家庭成员的介绍,要注意在直截了当介绍家庭的其他亲属时,应说清楚被介绍者和自己的关系。按照西方习惯,短暂的相遇,可不必介绍;但逗留时间较长,则应介绍。当妇女被介绍给男子时,她可以坐着不动,只需点头或微笑示意。
  (五)合十礼
  又称合掌礼,即把两个手掌在胸前对合,掌尖和鼻尖齐高,手掌向外倾斜,头略低,兼含敬意和谢意双重意义。合十礼通行于南亚与东南亚信奉佛教的国家。在涉外交往中,当对方用合十礼致礼时,我们也应以合十礼还礼。
  (六)拥抱礼
  欧美各国熟人、朋友之间表示亲密感情的一种礼节,通常与接吻同时进行。在迎宾、祝贺、感谢等隆重场合,无论是官方或民间的仪式中经常采用。有时是热情的拥抱,有时则纯属礼节性。其方法是:两人相对而立,右臂偏上,左臂偏下,右手扶在对方左后肩,左手扶在对方右后腰,按各自的方位,两人头部及上身向左相互拥抱,然后头部及上身向右拥抱,再次向左拥抱后,礼毕。   
  (七)举手礼
  世界各国军人见面时的专用礼节。起源于中世纪的欧洲。行举手礼时,要举右手,手指伸直并齐,指尖接触帽檐右侧,手掌微向外,右上臂与肩齐高,双目注视对方,待受礼者答礼后方可将手放下。
  (八)致意礼
  致意是一种表示问候的常用礼节,适合各种场合向相识的人打招呼。其形式多样:
起立致意。  适合领导、来宾到场,晚辈、下级见长辈、上级进屋,男子看到站立的女子等场合。即使已坐下,均应起立致意,一般站立时间不长,只要对方表示你可就座,你便可坐下。
  举手致意(又称招手礼或挥手礼)。  不必出声或高声大喊,举起右手,掌心朝向对方,轻轻摆一下即可,摆幅不要太大,手不要反复摇动。适合在公共场合与远距离的熟人打招呼。
  点头致意(又称点头礼或颔首礼)。  微微点头,注视对方,辅以微笑。适合不宜交谈的场合。如会议、会谈正在进行,行走在人声嘈杂的街道上,置身于影剧院、歌舞厅之中;同一地点多次见面,社交场合与一面之交相逢,上下班与同事经常见面等场合均可点头致意。此外同不相识者初次见面可微笑致意。
  欠身致意。  欠身方法是全身或上半身稍向前倾,不一定低头,面带微笑注视对方。若为坐姿,欠身时只需稍微起立,不必站立。适合被介绍、主人献茶、遇熟人和朋友及有关人员到办公室来访等场合。
  脱帽致意。  是男子戴帽(礼帽与其他有檐帽)时为表敬意施行的一种致意礼。其方法是:微欠立,用距对方稍远的那只手摘帽,将其置于大约与肩平行的位置,面带微笑注视对方并问好;若有一手拿东西,则用空着的手去脱帽;如坐着,要微微欠身;若路遇(步行或站立)可只轻掀一下帽子点头致意即可。女士不行脱帽礼,可用其致意礼答礼。
  抱拳致意(又称拱手或长揖)。  是我国古代的礼节之一。其方法是:右手抱拳,左手握抱其上,放于胸前,小幅度的上下晃动几次。为表尊敬,可将手向上抬,与额同高。适合非正式场合及气氛融洽之时。
  (九)接吻礼
   多见于西方、东欧和阿拉伯国家。是各国上级对下级、长辈对晚辈以及朋友、夫妻之间表示亲呢、爱抚的一种礼节。通常是在受礼者脸上或额上接一个吻。在遇到喜事或悲伤时,一般也行接吻礼,表示真诚的慰问。接吻方式为:父母子女之间是亲脸、亲额头;兄弟姐妹平辈亲友是贴面颊。在公共场合,关系亲近的妇女之间是亲脸;男、女之间是贴面颊;晚辈对长辈一般亲额头。
   (十)吻手礼
   流行于欧美上层社会的一种礼节。起源于中世纪的欧洲。在社交场合中,同上层社会的贵族妇女见面时,如果女方先伸出手作下垂式,男方则可将其指尖轻轻提起吻之;若妇女不伸手表示,不可行吻手礼。行吻手礼时,如女方身份地位较高,男方以一膝作半跪姿式后,再提手吻之。此项礼节在英、法两国最为重视。